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中国梦·社区梦
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地矿社区主任温庆茹
来源: | 作者:pmt243806 | 发布时间: 2018-07-15 | 4688 次浏览 | 分享到:

  在社区居民眼中,她是热情干练、贴心孝顺的社区主任;在社区同事眼中,她是作风严谨、工作认真的班长大姐;但在她自己内心里,她只是一个想为大家做些事,让“家人”能过上幸福生活,特别是能过上幸福晚年生活的“大女儿”。她就是万柏林区长风西街街办地矿社区主任温庆茹。

  遵父亲教导进入社区工作

  “我之所以进入社区工作,并坚持这么多年,都是遵循着父亲的教导。他就是一个为单位、为社会奉献了一辈子的人。”在谈到为什么要到社区工作时,温庆茹说。

  2001年年底,时年38岁,一直在打理自己的美发店的温庆茹,便报名参加了太原市第一届社区工作人员的公开竞聘,当年12月31日,正式当选沙沟社区主任(2004年,因为沙沟社区和沙沟村名称相同,经上级综合考虑,将沙沟社区改名为地矿社区)。“我报名的原因很简单,当时我父母年纪很大了,需要有人照顾,认为社区工作很清闲,能有时间照顾父母,便关了收入不错的理发店,竞聘沙沟社区的社区委员职务,真没想到宣布时我竟然当选社区主任。”温庆茹表示,宣布的时候她自己也吃了一惊,毕竟从学历、工作经历以及年龄等方面来讲,她都不具有优势。但她认为,既然当上社区主任,就要好好工作,为社区、为居民服务好。之所以有这样的想法,是源于她的父亲。“我的父亲是一个非常热心的人,不论谁有事找他肯定会去帮忙的。他也经常这样教导我们,‘大家能聚在一起,是缘分,有难有灾了帮把手,是做人的本分’。社区工作就是为大家服务,这是我践行父亲的话的最好场所。”温庆茹说。

  刚走上社区工作岗位的温庆茹,可以说两眼一抹黑,对于社区工作有哪些、如何开展完全摸不到边。而社区的办公条件非常差,仅有一间半塌的几十平方米的办公室,没有办公桌椅……就是在这样的条件下,温庆茹和其他3名社区工作人员一道,开始为社区居民服务。回忆起当时的情景,温庆茹用两个字总结:苦、难。“我记忆最深刻的一件事,就是整治社区卫生,当时地矿小区外墙贴满了小广告,还堆放了很多杂物,为了还居民一个良好的居住环境,我们四个人大冬天端着脸盆,拿着刷子、钢丝球,一点一点清理墙上的小广告,整整干了一天。干活时还不觉得,但等歇下来后发现,污水已经把羽绒服的两只袖子沁透了,结上了一片片的冰碴。但看着我们的劳动成果,真的很高兴,毕竟我们为居民做了一件好事、实事。居民看到我们是做事的,也就认可了我们,办事也来找社区了。”温庆茹表示。

  自费上大学 提升服务质量

  得到居民认可后,来社区办事的居民逐渐增多,温庆茹的烦恼也逐渐增多。“不干不知道,社区工作看似简单,但需要的知识真不少,我高中毕业都20多年了,真感觉掌握的知识跟不上大家的需求。”为此,温庆茹自费报名,进入党校学习,拿到了法律的大专文凭,又经常自费参加各种培训,给自己充电。

  在上任之初,温庆茹就打算将文体活动打造成地矿社区的特色。“我这样计划是有底气的。”温庆茹表示,在当选社区主任之前她就会木兰拳,曾拿过多个金牌,上任后又利用业余时间,骑着自行车到尖草坪学习了健身秧歌,学成后就组建了秧歌队,每一个队员的动作都是她手把手教会的。温庆茹全身心地投入,得到了丰厚的回报,地矿社区秧歌队在多个太原市、万柏林区举办的秧歌大赛和群众文体活动汇演中,取得了优异的成绩。就在温庆茹打算扩大秧歌队队伍,向更大的目标发起挑战时,非典,这个意外打乱了她所有计划。

  2003年的太原是什么样子,相信大家都记忆犹新。作为社区主任,温庆茹更要为辖区内所有居民的安全负责。为了了解每家每户的总人数、常住人口和人户分离等情况,温庆茹和所有社区工作人员一道,不分白天晚上,只要居民回来了,就一定要进入家中了解情况,把底数摸清,防止意外发生。“当时社区里有一位老人,子女都在外地,听说太原的情况后便回到太原。但当时小区已经封闭了,不会让不是在这里居住的居民进入。老人为此专门找到我,问我‘我儿子回来你为什么不让进’,还说了很多难听的话。”温庆茹一面安抚着老人的情绪,一面向她解释政府的政策,并说明不能因为一个人而让全部居民都承担风险。在温庆茹和社区工作人员的共同努力下,地矿社区平稳度过了那个时期。

  社区的办公条件一直都是温庆茹想解决的问题,毕竟几十平方米的地方不要说开展各项活动了,就连日常办公和居民来办事,都没有多少地方。2005年,地矿社区被纳入太原市“星光计划”,开展了于驻地单位的共建共筑活动,驻地单位山西省地质工程勘察院也非常支持,提供了大力帮助。经过建设,地矿社区老年活动室正式投入使用。但是随着社区服务质量的不断提高,现有的社区办公活动场所根本无法满足居民的需求,在区政府、街办和驻地单位的大力支持下,2013年12月17日,地矿社区服务中心正式启用。新建成的地矿社区服务中心为6层,共800多平方米,再加上600平方米的老年活动室。从此,不仅社区内的老人们有了活动休闲的场所,社区还经常邀请营养专家、保健专家以及书法、绘画等方面的老师,为社区居民办讲座,丰富居民的精神文化生活。

  欲养亲不在 探索养老新路

  从事社区工作14年来,温庆茹自觉最对不起的就是家人。“我当初进社区工作就是想着有时间照顾老人,可老母亲、老父亲从病危到去世,我都没有怎么尽孝心,真的很愧疚。”在说到这里时,温庆茹忍不住哭出了声。

  2003年3月,温庆茹的老母亲病重住院。当时正是抗击非典工作最重的时候,每天奔波在社区里的每一个小区,几乎都没有时间回家。当接到家人的电话,说老母亲不行了,她立刻赶往医院。“当我看到母亲眼中那浓浓的不舍和担心时,整个人几乎都要崩溃了。”温庆茹哽咽着说,她知道母亲是担心自己,可她当时说不出任何话来,就这样看着母亲走了。2005年父亲病重,为了不留下遗憾,她专门到街办请假,可社区工作实在离不开她,最后仅准了几天的假。“这两件事真的让我无比心痛,由此我想到了现在社区里的老人,他们大多都有子女,但子女工作忙,还要照顾孙子孙女,几乎没有时间照顾老人,老人们在精神上极度空虚。”温庆茹表示,如果自己的父母出了什么事,肯定会影响到子女的工作和生活,进而影响到整个社会,由此可见,养老工作是服务社会、造福居民的一件大事。

  为了做好社区养老工作,温庆茹查阅了很多资料,到很多有经验的社区学习取经。2014年,她在太原市民政局的组织下,和几十位社区主任一起,到杭州学习当地社区的工作经验,听专业讲师讲解社区工作,而后她又自费前往外省学习,最终总结出一套三社联动的方案,准备在地矿社区试行。“三社联动就是通过社区、社会组织和社区志愿者的有机结合互动,相互促进,共同为满足社区居民的服务要求而工作。”温庆茹表示,这个三社联动,是杭州社区开展的一项先进社区服务工作,简单的说就是社区了解居民需求,并向外公布;社会组织根据自己本身的职能或服务项目为社区居民提供有偿或无偿服务;社区志愿者则以自己的时间和能力,单独或与社会组织一道,为社区内有需求的居民提供无偿的服务。“因为是试行,所以我选择的项目都是比较成熟,由大企业提供服务的项目。”温庆茹所说的,就是地矿社区的老年餐厅。经过太原市惠民社区服务中心的推荐,味道园餐饮文化管理有限公司作为承办方,负责起了地矿社区老年餐厅运营。2014年12月,地矿社区老年餐厅正式投入运行。“因为现在是试运行,未来怎样也不清楚,但有一点是可以肯定的,那就是我们一定要摸索出一条社区养老的路子,让老人有一个愉快幸福的晚年,让子女能安心工作不为老人在家而分心。”温庆茹说。

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